1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre le vendeur, L’atelier Magalu, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet lateliermagalu.fr (ci-après dénommé « le Client »). Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

2. Identification de l’entreprise
Nom : L’atelier Magalu
Adresse : 12 Boulevard Malartic 33170 GRADIGNAN
Email : magali@lateliermagalu.fr
Numéro SIRET : 907 698 120 00017
Téléphone : 06 71 18 43 01

3. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles avant de passer commande. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent les frais de traitement de la commande mais n’incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids total des articles commandés. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande 
Pour passer une commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne et accepter les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet. Toute commande validée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

6. Paiement 
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire, Google Pay. Le vendeur utilise un système sécurisé de paiement en ligne. En cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes bancaires, la commande sera annulée.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont en moyenne de 5 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. En cas de retard de livraison, le Client en sera informé par email.

8. Droit de rétractation

• 8.1 Articles en stock
  Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision en envoyant un email à magali@lateliermagalu.fr. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
• 8.2 Article personnalisable et sur devis
  Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client. Par conséquent, les articles personnalisés et fabriqués sur mesure ne peuvent ni être retournés, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avérée.  
  Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant les articles personnalisés, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : magali@lateliermagalu.fr

9. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception. Après accord, le produit peut être retourné et sera remboursé ou échangé selon la disponibilité. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité du vendeur est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause.

11. Protection des données personnelles 
Les informations recueillies sur le site sont nécessaires pour le traitement de la commande et le suivi des relations commerciales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut écrire à l’adresse email suivante : magali@lateliermagalu.fr

12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. En l’absence de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.